FAQ / Häufig gestellte Fragen

In diesem Jahr wird die Säule mit den Förder.Eiern mit unserem Stadtwerke Bulli auf eine Roadtour durch Troisdorf und die umliegenden Gebiete gehen. Die Förder.Eier sind wieder mit Fördercodes im Wert von 1, 2, 5, 10, 50 oder 500 Euro bestückt. Wer uns auf unserer Tour besucht, darf ein Förder.Ei ziehen und das darin enthaltene Förderguthaben nach Belieben an die teilnehmenden Vereine verteilen. Alle Stationen der Roadtour finden Sie unter https:/www.stadtwerke-troisdorf.de/foerderei. Das bedeutet gleichzeitig, dass es keine Förder.Eier mehr in unserem Kundenzentrum zu ziehen gibt! In gewissen Zeiträumen lassen sich zudem Förder-Codes übe runsere Tro4me App öffnen!

Zudem werden Förder.Eier im Wert von 50 Euro an bestimmten Tagen bei unterschiedlichen TroCard-Händlern versteckt. An diesen Tagen gibt es jeweils auf unserer Facebook-Seite Hinweise, wo das jeweilige Förder.Ei zu finden ist. Also schnell unsere Facebook-Seite liken und Förder.Eier mit garantierten hohen Beträgen nicht verpassen – denn wer zuerst kommt, zieht zuerst!

Auch in unserer Tro4me-App finden Sie ein Gewinnspiel, durch welches Sie Codes gewinnen können!

Die Fördercodes können bis zum 15. September 2019 eingelöst werden.

Sie können Ihren Fördercode an verschiedenen Stellen auf unserer Webseite einlösen. Hier eine Auflistung mit den Stellen, wo Sie Ihren Fördercode einlösen können:

• Startseite: Auf der Startseite finden Sie das Einlösefeld mit zugehörigem Button, ganz oben in unserer Startgrafik.
• Vereinsprojekt-Übersichtsseite: Auf der Vereinsprojekt-Übersichtsseite finden Sie das Einlösefeld mit zugehörigem Button, direkt unterhalb der Karte (Map) und den Projektkategorien.
• Vereinsprojekt-Detailseiten: Auf jeder Vereinsprojekt-Detailseite können Sie ebenfalls Ihren Fördercode einlösen. Sofern Sie kein Förderguthaben aufgeladen haben, wird Ihnen auf jeder Vereinsprojekt-Detailseite ein Button mit dem Titel "Dieses Projekt unterstützen" angezeigt. Wenn Sie auf diesen Button klicken, öffnet sich ein Pop-up-Fenster, in dem Sie Ihren Fördercode einlösen können.

Nein. Sie können Ihren Fördercode völlig anonym einlösen und Ihr Förderguthaben anonym verteilen. Eine Registrierung hat jedoch auch Vorteile für Sie. Mit einem persönlichen Benutzerkonto können Sie Ihr Förderguthaben sammeln und zu einem späteren Zeitpunkt an Vereinsprojekte verteilen. Darüber hinaus sehen Sie in Ihrem persönlichen Dashboard z.B. welche Vereinsprojekte Sie bereits unterstützt und welche neuen Vereinsprojekte sich vorgestellt haben.

Wenn Sie einen Fördercode eingelöst haben, wird Ihnen ein Förderguthaben gutgeschrieben. Wenn Sie als Nutzer angemeldet sind, fließt das Förderguthaben automatisch auf Ihr Benutzerkonto. Sie können sich auch nach der Einlösung noch anmelden oder registrieren. Ihr Förderguthaben wird automatisch Ihrem Benutzerkonto gutgeschrieben. Wenn Sie kein Benutzerkonto besitzen, wird das Förderguthaben einem anonymen Nutzerkonto gutgeschrieben und Sie können es anonym verteilen.

Nein. Als anonymer Nutzer besteht diese Möglichkeit nicht. Um Ihr Förderguthaben sammeln zu können, müssen Sie sich registrieren. Hierbei erheben wir auch keine persönlichen oder sensiblen Daten. Für eine Registrierung benötigen Sie lediglich einen Benutzernamen, Passwort und eine gültige E-Mail-Adresse.

Ihr nicht verteiltes Förderguthaben wird ca. nach 15 Minuten wieder auf den 12-stelligen Fördercode gebucht. Das heißt, der Fördercode kann auch ein zweites, drittes, x-tes Mal eingelöst werden, solange ein Restguthaben besteht und die Gültigkeitsdauer des Fördercodes nicht abgelaufen ist.

Mit Ihrem Förderguthaben können Sie alle Vereinsprojekte unterstützen, die bisher weniger als 2.500 € erhalten haben. Alle vorgestellten Vereine sind gemeinnützig und werden vor der Veröffentlichung von uns geprüft.

Ja. Mit Ihrem Förderguthaben können Sie so viele verschiedene Vereinsprojekte unterstützen, wie Sie möchten. Die kleinste Einheit, die Sie an ein Vereinsprojekt verteilen können, beträgt 0,01 Euro.

Qualität und Transparenz der Vereinsprojekte sind uns sehr wichtig. Deshalb steht hinter jedem Vereinsprojekt auch ein Projektträger, der von uns geprüft wurde. Jeder Projektträger ist unter anderem dazu verpflichtet, seinen Freistellungsbescheid bei der Projekterstellung hochzuladen. Dadurch können wir sicherstellen, dass der Projektträger gemeinnützig ist und Spenden empfangen darf.

Wenn Sie sich bei uns registrieren und ein Benutzerkonto anlegen, werden Sie automatisch von uns über den aktuellen Status Ihrer unterstützten Vereinsprojekte informiert. Sie erhalten in Ihrem Dashboard alle wichtigen Informationen. Außerdem finden Sie den aktuellen Stand immer auf den einzelnen Vereinsprojekt-Detailseiten und der Vereinsprojekt-Übersichtsseite.

Die teilnehmenden Vereine der Förderaktion werden ausschließlich per E-Mail informiert. Die Spendenauszahlung, auf das vom Verein angegebene Konto, erfolgt im Oktober 2019. Nach Erhalt der Spende verpflichtet sich der Verein, den Stadtwerken innerhalb von 4 Wochen nach Spendeneingang eine Zuwendungsbestätigung (Spendenquittung) auszufüllen und diese auf dem Postweg an die Stadtwerke zu übermitteln.

Sie können sich kostenlos als Verein registrieren. Sie werden automatisch Schritt für Schritt durch den Projekterstellungsprozess geführt. Eine ausführliche Anleitung zur Projekterstellung finden Sie hier.

Ja, jeder Verein kann wieder an der Aktion teilnehmen und ein neues Projekt vorstellen. Dazu loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten von letztem Jahr ein und prüfen noch einmal alle Informationen Ihrer Organisation. Ist z. B. die Bankverbindung noch korrekt? Ist der Freistellungsbescheid noch aktuell? Aktualisieren Sie die Daten und schließen den Vorgang im letzten Schritt mit dem Button „Abschließen“ ab. Im Anschluss daran können Sie ein neues Projekt vorstellen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Organisation und das Projekt erst überprüfen, wenn alle Informationen vollständig sind.